近日,莒南華泉尚城小區業主閆先生撥打大眾網臨沂站新聞熱線反映,自己未入住的新房,因供暖閥門“蹊蹺”打開,導致家里漏水被淹,損失嚴重,物業和熱力公司相互推諉,損失誰來賠成了問題。
閆先生告訴大眾網海報新聞記者,給兒子買的新房位于華泉尚城小區一號樓二單元,小區由莒南清新熱力有限公司供暖,因孩子一直在外當兵,5年來一直未入住,也沒交費供暖。半月前,閆先生突然接到物業電話,說家里被水淹了,等閆先生趕到時,物業已經幫忙把門口的閥門關閉,還派了四五個人幫忙鏟水,用了一個多小時才清理干凈。
華泉物業劉經理在接受大眾網海報新聞記者采訪時說,今年小區供暖全部交給莒南清新熱力公司,業主供暖情況和開閥情況物業都不清楚。事發當天早上6點多,物業發現后及時給關閥,并幫著閆先生清理、打掃現場。至于漏水原因,劉經理表示,是門口的回水閥被打開,導致閆先生家里回水。
閆先生表示,因為這幾年不供暖,所以家里的地暖管道一直開著,此次回水閥突然回水,導致價值9萬多元的家具被泡,還間接造成樓下住戶家墻皮被泡壞。
隨后,記者聯系到莒南清新熱力有限公司客服人員,客服人員表示,小區需要供暖的業主交費后,熱力公司才會去給開閥,閆先生所在樓層都是常年不供戶,工作人員不會去打開這一戶的閥門,是誰開的閥門目前無法確定,建議用戶走法律程序,調查取證。
針對此事,大眾網海報新聞記者反映給莒南縣住建局,工作人員表示,因閆先生涉及損失數額較大,建議雙方走法律程序。
隨著供熱季的到來,不少市民對于家里的暖氣情況都十分關注,由于各種原因,難免出現一些跑冒滴漏的情況,有的市民家里暖氣漏水導致被淹,損失較大,如果遇到這種情況,責任應當如何劃分,到底應該由誰賠償?實踐中就會存在巨大爭議,出現互相扯皮的現象。
山東品眾元律師事務所高級合伙人、副主任楊瑞律師認為,按照法律規定,對于因相關設施、設備造成損失的,其產權所有人及管理人要承擔相應法律責任。此次糾紛責任的劃分,首先需要界定涉事暖氣進戶閥門的產權人和管理人。實踐中暖氣進戶閥門的更換通常是屬于供熱公司負責的,但日常維護工作,物業公司也存在一定的管理責任。為此,如各方無法協商解決,建議業主可以將物業公司和供暖公司一并起訴,由法院通過審理,最終確定各方責任。
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